Garantía

Todos los productos tienen una garantía de 5 años. Esto significa que tiene derecho a una reparación o sustitución en caso de fallos de fabricación o defectos que surjan dentro de este periodo.

Compruebe los daños inmediatamente después de recibirlo. Si hay daños, haga fotos claras del embalaje y del producto. Notifique los daños por correo electrónico y suba las fotos. Nos aseguraremos de resolver el problema lo antes posible.

La garantía no cubre los daños causados por uso indebido, accidentes o transporte por parte de terceros. Los daños debidos al desgaste tampoco están cubiertos por la garantía.

La garantía es válida durante un periodo de 5 años a partir de la fecha de compra.

Póngase en contacto con nosotros a través del botón de contacto situado en la parte inferior derecha de la tienda web. Si es posible, incluya fotos o un vídeo. Evaluaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir.

Depende de la disponibilidad. Si hay un producto de sustitución disponible, se lo ofreceremos gratuitamente durante el periodo de reparación.

Si no está satisfecho con la solución que le ofrecemos, puede ponerse en contacto con WebwinkelKeur. Ellos ofrecen una mediación independiente y pueden ayudarle más. Se trata de un servicio gratuito para los consumidores.