Pedidos y entrega

Los pedidos realizados en un día laborable se envían en 24 horas desde los Países Bajos. Tras el envío, recibirá un código Track & Trace para realizar el seguimiento de la entrega. Si hace el pedido durante el fin de semana, se enviará el siguiente día laborable.

Seleccione el producto que desea comprar, añádalo a su cesta de la compra y siga los pasos del proceso de pago. Elija un método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito o PayPal) y complete el pedido. Recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación.

El estado de las existencias se indica en la página del producto. Si el producto está en stock, puede pedirlo inmediatamente.

Compruebe el código Track & Trace en la confirmación de envío para ver dónde está su paquete. A veces el paquete puede haber sido entregado a sus vecinos o en un punto de recogida. ¿Todavía no se ha entregado el paquete después de 5 días? Compruebe la dirección de entrega y el estado de Track & Trace.

Puede consultar el estado de su pedido en su cuenta, en «Mis pedidos». También recibirá un código de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe el paquete.

Realizamos los envíos a través de DPD. Puede optar por la entrega a domicilio.

Sí, DPD también realiza entregas los sábados. Compruebe el código Track & Trace para conocer la fecha exacta de entrega.

Si no está en casa, el conductor intentará entregar el paquete a un vecino. Si no, el paquete se llevará a un punto DPD. Se le notificará la dirección y la hora de recogida.

Compruebe el albarán enviado con su pedido. A veces los productos se envían en varios paquetes. Si falta algún artículo, puede comprobar el estado en su cuenta.

Actualmente no es posible recoger su pedido en Vebos. Todos los pedidos se entregan a través de DPD.